Syarat & Ketentuan Layanan

Untuk menghindari kesalahpahaman atau segala sesuatu yang menyebabkan perselisihan di kemudian hari, maka Lombok Developer (lombok-developer.com) membuat ketentuan dan perjanjian terlebih dahulu dengan pihak pelanggan (client). Perjanjian ini dibuat dan disepakati oleh Lombok Developer dengan Pelanggan yang menggunakan jasa Internet yang disediakan oleh Lombok Developer. Kedua belah pihak bersepakat untuk menyetujui dan mengikuti peraturan dan ketentuan di bawah ini :

Lombok Developer menyediakan layanan jasa pembuatan website, jasa seo dan jasa pembuatan software/aplikasi.

A. Layanan Jasa Pembuatan Website

- Lombok Developer menyediakan layanan jasa pembuatan website secara professional termasuk juga layanan redesign (desain ulang) / modifikasi website. Layanan jasa pembuatan website sudah mencakup layanan domain & hosting sesuai dengan jenis paket yang tersedia.

- Proses layanan jasa pembuatan website adalah pertama pelanggan menghubungi Lombok Developer melalui form kontak atau melalui kontak email langsung dengan menginformasikan produk website yang diinginkan seperti jenis dan spesifikasi website, nama domain, dan lain-lain. Kedua, Lombok Developer memberikan informasi invoice atau biaya kepada pelanggan melalui email. Ketiga, pelanggan sepakat dengan harga atau biaya dan melakukan pembayaran (DP) via transfer bank minimal 50%. Keempat, tim Lombok Developer mulai proses pengerjaan website pelanggan. Kelima, Lombok Developer menginformasikan kepada pelanggan bahwa website sudah selesai dibuat. Keenam, pelanggan melakukan pelunasan sisa pembayaran biaya. Terakhir, Lombok Developer memberikan informasi akun admin website seperti username, password, dan lain-lain. Selesai.

- Layanan jasa pembuatan website hanya sebatas pembuatan, yaitu mulai dari pembuatan database, sistem hingga desain website. Tidak termasuk pengelolaan dan pembuatan konten website. Semua konten website dari klien menjadi urusan dan tanggungjawab klien kecuali sudah ada kesepakatan bersama sebelumnya untuk kami buatkan konten/materi dari website klien.

- Lombok Developer tidak menerima pembuatan website yang mengandung konten/materi perjudian, porno, hal-hal yang bersifat penipuan, berbau sara dan yang bertentangan dengan hukum di Indonesia. Lombok Developer tidak bertanggungjawab apa bila dikemudian hari klien mengubah sendiri konten websitenya ke jenis website yang menyalahi aturan setelah project selesai.

- Untuk dapat memulai proses pengerjaan website, klien harus melakukan pembayaran (DP) minimal 50% dimuka dari total biaya. Sisanya dibayarkan setelah project selesai. Namun pada jenis paket tertentu klien diharuskan melakukan pembayaran penuh (full payment) dimuka.

- Maksimal waktu pengerjaan website standar adalah 1 bulan kecuali jika website memiliki fitur yang lebih banyak serta tergantung faktor kesulitannya.

- Project dinyatakan selesai setelah website online dan semua fitur sudah siap untuk selanjutnya dilakukan pengontenan. Konten (materi) sepenuhnya disediakan oleh klien.

- Kami memberikan support pengontenan website dengan waktu 1 bulan untuk klien melengkapi konten / materi websitenya setelah project dinyatakan selesai. Setelah itu kami serahkan pengontenan website sepenuhnya oleh klien. Jika kami diminta kembali untuk melakukan pengontenan maka dikenakan biaya sesuai kesepakatan.

- Website sepenuhnya menjadi milik klien setelah projek dinyatakan selesai dan setelah klien melunasi semua biaya yang ditagihkan.

- Lombok Developer tidak bertanggungjawab terhadap penyalahgunaan konten website klien yang memuat konten hak cipta pihak lain atau memuat konten yang mengandung aib/rahasia/privasi orang lain.

- Lombok Developer tidak bertanggungjawab atas hal keamanan website dan peretasan sehingga terjadi kehilangan data dikarenakan kelalaian klien dalam menjaga kerahasiaan kata sandi website klien sendiri setelah project selesai, kecuali ada kesepakatan sebelumnya bahwa kami diberikan tanggungjawab untuk mengelola keseluruhan website klien.


B. JASA SEO (Search Engine Optimization)

- Lombok Developer menyediakan layanan jasa seo atau optimasi mesin pencarian internet seperti Google, Bing, Yahoo, Yandex, dan lain-lain secara professional.

- Proses layanan jasa seo adalah pertama pelanggan berkonsultasi kepada kami Lombok Developer tentang layanan, tentang keyword, website, dan lain-lain dengan cara menghubungi kami melalui kontak form pada website atau kontak email secara langsung. Kedua, kami memberikan rincian detail layanan beserta biaya atau invoice. Ketiga, pelanggan sepakat dengan layanan dan melakukan pembayaran sesuai dengan invoice. Keempat, tim Lombok Developer melakukan proses optimasi terhadap keyword dari Pelanggan.

- Lombok Developer berhak meminta dan menggunakan informasi username dan password dari website pelanggan untuk keperluan proses optimasi website dan lain-lain.

- Ketentuan harga jasa seo adalah berdasarkan faktor sulitnya persaingan keyword, dan faktor-faktor lainnya yang dijelaskan secara detail pada penawaran.


Keterangan: Ketentuan ini terakhir diperbarui pada 10/01/2017